Support

Falls Sie ein Anliegen oder ein Probleme mit z.B Ihrer Webseite oder einer unserer anderen Dienstleistungen haben helfen wir Ihnen hier umgehend.

Telefon

Gemeinsam besprechen und lösen wir Ihr Anliegen am Telefon.

Jetzt Anrufen

076 824 32 02

E-Mail

Der E-Mail Support ist unsere allgemeine Stelle für Ihr Anliegen.

Mail Schreiben

hello@loftnine.ch

Ticket

Mit unserem Ticketsystem können Sie ganz schnell Ihren Problemfall melden.

Ticket erstellen

Fragen zum Support

Die LOFTNINE GmbH verrechnet für den Support 120 CHF/h. Wir starten die Verrechnung jedoch erst nach 15 Minuten. Viele Fragen und Probleme können wir Ihnen dadurch kostenlos beantworten und lösen. Zudem verrechnen wir per 1/4 Stunde (30 CHF) wodurch Sie nie zu viel zahlen müssen. Die Arbeitszeit wird pro Monat festgehalten und am Beginn des folge Monat in Rechnung gestellt.

Das ist überhaupt kein Problem. Wir kümmern uns um Webseiten aller Art und auf verschiedensten Softwares. WordPress, Shopify, Wix, Jimdo, Joomla, Typo und andere. Senden Sie uns eine Anfrage und wir finden heraus, wie wir Ihr Problem lösen können.

Nein, wir helfen immer weiter! Wir möchten es unsere Kunden überlassen, ob sie Betreuungspläne beziehen möchten. Unsere Betreuungspläne sind somit völlig freiwillig und werden auf Ihre genauen Anforderungen und Wünsche angepasst. Die Betreuungspläne haben keinen Einfluss auf den Umfang unseres Supportdiensts.

Anleitungen

Supportanfrage

Frage oder Problem

Persönliche Informationen

Frage:

Ihre Ansprechsperson

Stephan Kirchhoff

Geschäftsführender Designer

076 824 32 02

Unverbindliches Angebot anfragen

Anfrage starten

Persönliche Informationen

Projektinformationen

Add-Ons

Ihre Ansprechsperson

Stephan Kirchhoff

Geschäftsführender Designer

076 824 32 02

1450 CHF

MyKMU

Pauschaler Webauftritt für klein- und mittelgrosse Unternehmen

Das MyKMU Webseitenpaket entspricht den genauen Anforderungen eines modernen Webauftritts und bringt Sie in kurzer Zeit mit einem qualitativ hochwertigen Webauftritt online.

PHP Update

Worüber Sie möglicherweise per Mail informiert wurden, aktualisiert Hostpoint die Standart Version von PHP. Es muss von Ihrer Seite aus nichts unternommen werden .

Wir beobachten momentan DDoS Attacken und Malware Angriffe auf Seiten mit veralteten Softwareversionen. Aktualisieren Sie Ihre Webseiten oder kontaktieren Sie uns hier: SupportKunden mit einer Webseitenbetreuung (Careplan) sind nicht betroffen.